{"id":34068,"date":"2024-10-27T20:48:18","date_gmt":"2024-10-27T19:48:18","guid":{"rendered":"https:\/\/swisssabers.ch\/rueckerstattung_rueckgaben\/"},"modified":"2026-03-16T19:04:32","modified_gmt":"2026-03-16T18:04:32","slug":"rueckerstattung_rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swisssabers.ch\/fr\/rueckerstattung_rueckgaben\/","title":{"rendered":"Directive sur les remboursements et les retours"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ceci est une page d&#8217;exemple.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis ton achat, nous ne pouvons pas t&#8217;offrir un remboursement ou un \u00e9change complet. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, ton article ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel tu l&#8217;as re\u00e7u. Il doit \u00e9galement se trouver dans son emballage d&#8217;origine. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n&#8217;acceptons pas non plus les produits qui sont des produits intimes ou sanitaires, des produits dangereux, ou des liquides ou gaz inflammables.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Articles suppl\u00e9mentaires non remboursables :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes cadeaux<\/li>\n<li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n<li>Quelques articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour compl\u00e9ter ton retour, nous avons besoin d&#8217;un re\u00e7u ou d&#8217;une preuve d&#8217;achat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne renvoie pas ton achat au fabricant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre avec des signes \u00e9vidents d&#8217;utilisation<\/li>\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette ou enregistrement vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n<li>Tout objet qui n&#8217;est pas dans son \u00e9tat d&#8217;origine, est endommag\u00e9 ou comporte des pi\u00e8ces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Refunds<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que ton retour aura \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et inspect\u00e9, nous t&#8217;enverrons un e-mail pour t&#8217;informer que nous avons re\u00e7u ton article retourn\u00e9. Nous t&#8217;informerons \u00e9galement de l&#8217;approbation ou du rejet de ton remboursement. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu es approuv\u00e9, ton remboursement sera alors trait\u00e9, et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 ta carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 ton mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu n&#8217;as pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifie d&#8217;abord ton compte bancaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensuite, contacte ta soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que ton remboursement ne soit officiellement post\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensuite, contacte ta banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu&#8217;un remboursement soit post\u00e9. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu as fait tout cela et que tu n&#8217;as toujours pas re\u00e7u ton remboursement, merci de nous contacter \u00e0 {adresse e-mail}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en vente<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en vente ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. <\/p>\n\n<h2>Exchanges<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&#8217;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si tu as besoin de l&#8217;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoie-nous un e-mail \u00e0 {adresse e-mail} et envoie ton article \u00e0 : {adresse physique}. <\/p>\n\n<h2>Gifts<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l&#8217;article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme un cadeau lorsqu&#8217;il a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 et exp\u00e9di\u00e9 directement chez toi, tu recevras un cr\u00e9dit cadeau pour la valeur de ton retour. D\u00e8s que l&#8217;article retourn\u00e9 aura \u00e9t\u00e9 re\u00e7u, un certificat cadeau te sera envoy\u00e9. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l&#8217;article n&#8217;\u00e9tait pas marqu\u00e9 comme un cadeau au moment de l&#8217;achat, ou si le destinataire du cadeau avait exp\u00e9di\u00e9 l&#8217;ordre \u00e0 lui-m\u00eame pour te le donner plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau et ils se renseigneront sur ton retour.<\/p>\n\n<h2>Retours de livraison<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour retourner ton produit, tu dois envoyer ton produit \u00e0 : {adresse physique}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu seras responsable du paiement de tes propres frais d&#8217;exp\u00e9dition pour le retour de ton article. Les frais d&#8217;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si tu re\u00e7ois un remboursement, les frais d&#8217;exp\u00e9dition de retour seront d\u00e9duits de ton remboursement.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fonction de l&#8217;endroit o\u00f9 tu vis, le temps n\u00e9cessaire pour que ton produit \u00e9chang\u00e9 te parvienne peut varier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu renvoies des articles plus co\u00fbteux, tu peux envisager d&#8217;utiliser un service d&#8217;exp\u00e9dition tra\u00e7able ou d&#8217;acheter une assurance d&#8217;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons ton article retourn\u00e9. <\/p>\n\n<h2>Besoin d&#8217;aide ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacte-nous \u00e0 {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ceci est une page d&#8217;exemple. Aper\u00e7u Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours. 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