Tous les produits bénéficient d'une garantie de 14 jours "Défaut à réception". Les articles endommagés avant ou pendant l'expédition peuvent être remplacés. Si aucun produit de remplacement n'est disponible au moment de l'entrée en vigueur de la garantie, un remboursement du prix d'achat ou un produit de remplacement équivalent (au même prix) peut être demandé. L'article endommagé doit toujours être renvoyé.

De plus, nous offrons un droit de retour de 14 jours. Si le client n'est pas satisfait du produit, nous acceptons un retour pendant 14 jours à compter de la réception de l'article (date de livraison), à condition que l'article n'ait pas été utilisé, qu'il soit dans son état d'origine et qu'il ne présente aucun défaut.

Sabres laser

Conformément à la loi suisse, Swiss Sabers assure une garantie de 2 ans à compter de la réception du sabre laser sur la poignée, y compris les composants qui s'y trouvent (notamment Soundboard, haut-parleur, LED).

La lame et la pile sont considérées comme des objets utiles et peuvent être endommagées si elles ne sont pas utilisées correctement. Cela vaut en particulier pour les lames Neopixel. Par conséquent, les lames et les piles sont soumises à pas de Garantie (à l'exception d'un défaut à la réception).

Accessoires

Swiss Sabers assure une garantie de 2 ans à partir de la réception de l'accessoire.

En cas de défauts survenant après l'expiration de la garantie, une réparation ou un remplacement peuvent être demandés à titre gracieux. Swiss Sabers se réserve toutefois le droit de refuser ce droit.

Cosplay

Nous ne pouvons accepter pour reprise que des vêtements non portés et à l'état neuf. Si, par exemple, la taille ne convient pas, nous échangerons volontiers l'article, à condition qu'il ait été essayé.