Informazioni sulla spedizione e sulla garanzia
Spedizione
Tutti gli ordini vengono spediti dalla Posta Svizzera. I nostri prezzi includono le spese di spedizione e l’IVA. Non ci sono costi aggiuntivi per il cliente.
Per i prodotti che sono in stock sono disponibili in magazzino, i tempi di consegna sono solitamente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Di norma, se l’ordine viene effettuato entro le ore 12:00, il tuo ordine viene consegnato anche il giorno lavorativo successivo.
Per i prodotti che non sono in stock al momento dell’ordine non sono in stock (cliccando sulla variante/versione/colore del prodotto è possibile vedere la disponibilità), è necessario prevedere un tempo di consegna compreso tra 1 e 3 settimane. Nel raro caso in cui la spedizione richieda più di 3 settimane, riceverai una notifica.
Garanzia e diritto di recesso
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 14 giorni per “difetti al ricevimento”. Ciò dà diritto alla sostituzione degli articoli danneggiati prima o durante la spedizione. Se al momento della richiesta di garanzia non è disponibile un prodotto sostitutivo, è possibile richiedere il rimborso del prezzo di acquisto o un prodotto sostitutivo equivalente (allo stesso prezzo). L’articolo danneggiato deve essere sempre restituito.
Offriamo inoltre un diritto di recesso di 14 giorni. Se il cliente non è soddisfatto del prodotto, accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo (data di consegna), a condizione che l’articolo non sia stato utilizzato, sia nelle sue condizioni originali e non presenti difetti.
Spade laser
In conformità con la legge svizzera, Swiss Sabers fornisce una garanzia di 2 anni dal ricevimento della spada laser sull’impugnatura, compresi i componenti in essa contenuti (ovvero la scheda audio, l’altoparlante e il LED).
La lama e la batteria sono considerate oggetti utili e possono essere danneggiate se utilizzate in modo improprio. Questo vale in particolare per le lame Neopixel. Per questo motivo, non esiste alcuna garanzia sulle lame e sulle batterie (ad eccezione dei difetti al momento della ricezione).
Accessori
Swiss Sabers garantisce una garanzia di 2 anni dal ricevimento dell’accessorio.
In caso di difetti verificatisi dopo la scadenza del periodo di garanzia, è possibile richiedere una riparazione o una sostituzione come gesto di buona volontà. Tuttavia, Swiss Sabers si riserva il diritto di rifiutare tale richiesta.
CosplayPossiamo accettare solo abiti non indossati e in ottime condizioni per la restituzione. Se, ad esempio, la taglia non è adatta, saremo lieti di cambiare l’articolo anche se è stato solo provato.
