FAQ
Troubleshoot guide
Auf dieser Seite beantworten wir die häufigsten Fragen und geben Tipps zu gängigen Problemen. Sollte dein Anliegen hier nicht gelöst werden, schreibe uns einfach eine E-Mail – wir unterstützen dich schnell und zuverlässig.
Hast du die Bedienungsanleitung verloren oder Schwierigkeiten, alle Funktionen zu verstehen? Dann besuche die folgende Seite für die Online-Anleitung und Anleitungs-Videos: Zu den Bedienungsanleitungen
Wie baut man ein Lichtschwert zusammen?
Entferne die schützende weisse oder violete Kappe von der Unterseite der Klinge. Schiebe die Klinge in den Griff, bis sie am Leuchtmittel anliegt. Bei einem (Premium) Neopixel-Modell ist es wichtig, fest genug zu drücken, damit die Pins richtig einrasten. Achte darauf, dass die Inbusschrauben die Klinge im Inneren des Griffs nicht blockieren.
Anschliessend benutze die mitgelieferten kleinen Inbusschrauben und den Inbusschlüssel, um die Klinge sicher im Griff zu fixieren. Achte dabei darauf, die Schrauben nicht zu überdrehen.
Die Klinge sitzt locker und wackelt leicht.
Es hängt vom Lichtschwert ab, wie viele Schrauben verwendet werden, um die Klinge im Griff zu fixieren. Wichtig ist, dass du die Klinge so tief wie möglich in den Griff schiebst (gegen die Lampe oder die Neopixel-Pins), bevor du die Schrauben festziehst.
Bei einem (Premium) Neopixel-Modell achte darauf, wirklich fest genug zu drücken, damit die Schrauben nicht auf die Platine treffen. Du kannst die Schrauben ruhig kräftig anziehen.
Wirkt dein Schwert wackelig? Dann zieh die Schrauben noch fester an, um zu prüfen, ob das das Problem löst. Achte darauf, die Gewinde nicht zu beschädigen.
Bewegt sich das Schwert immer noch? Dann überprüfe, dass die Schrauben wirklich fest sitzen (aber übertreibe nicht, um die Schraube nicht zu beschädigen).
Das Lichtschwert gibt keinen Ton von sich.
Vielleicht ist das Lichtschwert im stummen/lautlosen Modus. Swiss Sabers haben verschiedene Lautstärken und einen stummen/lautlosen Modus.
Um die Lautstärke zu ändern, muss sich das Lichtschwert im Standby-Modus befinden. Drücke den Knopf und halte ihn gedrückt, bis das Licht einmal blinkt, und lasse dann los. Nun erscheint eine akkustische Bestätigung. Wiederhole diesen Vorgang, um zwischen den Lautstärken und dem stummen Modus zu wechseln.
Das Lichtschwert lässt sich nicht einschalten
Vermutlich ist die Batterie schwach oder tiefentladen. Schalte das Lichtschwert komplett aus (nicht im Standby-Modus) und stecke es in das mitgelieferte Ladegerät (5 V, 1 A). Falls es sich dadurch nicht reaktivieren lässt, dann nimm den Akku aus dem Gehäuse und lade ihn mit dem mitgelieferten schwarzen externen Ladegerät auf. Dieses sollte einen tiefentladenen Akku wieder reaktivieren,
Achte darauf, nur ein geeignetes Swiss Sabers Ladegerät mit maximal 5 V/1 A Ausgang zu verwenden. Verwende keine Ladegeräte von anderen Herstellern!
Das Licht funktioniert nicht, fällt gelegentlich aus, blinkt ständig oder zeigt Effekte nur beim Drücken des Knopfs.
Ändere zuerst den Klingenstil auf „stable“, um andere Probleme auszuschliessen. Sieh dazu bitte in der Bedienungsanleitung nach.
Das Saber scheint nicht zu laden, oder der Knopf blinkt beim Laden nicht.
Möglicherweise ist deine Batterie komplett leer oder ein falsches Ladegerät wird verwendet. Dadurch kann es passieren, dass der Knopf nicht aufleuchtet.
Stelle sicher, dass du das mitgelieferte Kabel an ein Ladegerät anschliesst, das 5 Volt / 1 Ampere liefert. 5 V / 2,1 A ist das absolute Maximum. Höhere Strom- oder Spannungskombinationen können die Platine zerstören. Ein USB-Anschluss am Laptop oder Computer liefert immer 5 V / 1 A.
Lade dein Saber anschließend mindestens 4 Stunden mit dem passenden Ladegerät. Unterbrich das Laden nicht und versuche nicht, das Saber zwischendurch einzuschalten. Achte während des Ladevorgangs darauf, dass das Saber nicht unbeaufsichtigt bleibt und überprüfe, dass es sich nicht überhitzt.
Ich habe diese Anweisungen befolgt, und mein Lichtschwert funktioniert immer noch nicht
Haben die obigen Anweisungen dein spezielles Problem nicht gelöst? Falls ja, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder WhatsApp. Gib in deiner Nachricht immer folgende Punkte an:
Die Bestellnummer (ohne diese können wir nicht helfen).
Welches Saber und welche Version betroffen sind.
Beschreibe das Problem so genau wie möglich.
Am besten gleich ein Video mitschicken, damit wir sofort sehen können, worum es sich handelt.
Wir helfen dir dann so schnell wie möglich.
