Informationen zu Versand und Garantie
Versand
Alle Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post versendet. Unsere Preise verstehen sich inklusive Versandkosten und MWST. Es entstehen für den Kunden keine weiteren Gebühren.
Für Produkte, welche auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Bestelldatum. In der Regel erhältst du deine Bestellung sogar am nächsten Werktag, sofern vor 12:00 Uhr bestellt.
Für Produkte, welche zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager sind (beim Anklicken der Produktvariante/Version/Farbe wird die Verfügbarkeit sichtbar), ist mit einer Lieferzeit von ca. 1 bis 3 Wochen zu rechnen. Für den seltenen Fall, dass der Versand länger als 3 Wochen dauern sollte, erhalten Sie eine Benachrichtigung.
Garantie und Rückgaberecht
Auf alle Produkte besteht eine 14-tägige «Defekt bei Erhalt»-Garantie. Dabei besteht ein Anspruch auf Ersatz von Artikeln, welche vor oder während dem Versand beschädigt wurden. Falls zum Zeitpunkt des Garantieeintritts kein Ersatz verfügbar ist, kann eine Rückerstattung des Kaufpreises oder ein äquivalentes Ersatzprodukt (zum gleichen Preis) angefordert werden. Der beschädigte Artikel ist dabei immer zurückzusenden.
Zudem bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Falls der Kunde mit dem Produkt nicht zufrieden ist, akzeptieren wir 14 Tage ab Erhalt des Artikels (Zustellungsdatum) eine Rückgabe, sofern der Artikel nicht benutzt wurde, sich in Originalzustand befindet und keine Mängel aufweist.
Lichtschwerter
Swiss Sabers gewährleistet nach Schweizer Gesetz eine Garantie von 2 Jahren ab Erhalt des Lichtschwerts auf den Griff inklusive darin befindlicher Komponenten (namentlich Soundboard, Lautsprecher, LED).
Die Klinge und Batterie gelten als Nutzgegenstand und können bei unsachgemässer Benutzung beschädigt werden. Dies gilt insbesondere für Neopixel-Klingen. Aufgrund dessen besteht auf Klingen und Batterien keine Garantie (mit Ausnahme von Defekt bei Erhalt).
Zubehör
Swiss Sabers gewährleistet eine Garantie von 2 Jahren ab Erhalt des Zubehör-Artikels.
Bei Defekten, welche nach Ablauf der Garantiefrist entstehen, kann unter Kulanz eine Reparatur oder Ersatz angefragt werden. Swiss Sabers behält sich jedoch vor diesen Anspruch zu verweigern.
Cosplay
Wir können nur ungetragene Kleider in neuwertigem Zustand zur Rücknahme akzeptieren. Sollte beispielsweise die Grösse nicht passen, dann tauschen wir der Artikel gerne um, sofern er nur anprobiert wurde.
